1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webových stránkách www.jadob.cz (dále jen „e-shop“).
Prodávajícím je:
JADOB s.r.o.
Sídlo: Haanova 46A, 851 04 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 48269409
DIČ: 2120112093
IČ DPH: SK2120112093
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem Bratislava III., oddíl: Sro, vložka číslo: 107192/B
E-mail: info@jadob.cz
Telefon: +421 952 319 522
2. Zboží a jeho charakter
Předmětem prodeje jsou zejména zdravotnické prostředky – náplasti a související produkty.
Každý výrobek je na e-shopu podrobně popsán, včetně složení, použití a účinků.
Zboží je určeno výhradně k vnějšímu použití a není sterilní. Není vhodné pro použití na poškozenou nebo zanícenou pokožku.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka učiněná prostřednictvím e-shopu je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího (e-mailem).
Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje nezbytné k vyřízení objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě podezření na zneužití systému nebo zjevné chyby v ceně.
4. Cena a platební podmínky
Veškeré ceny uvedené v e-shopu jsou konečné, včetně DPH.
Kupující si může zvolit následující způsoby platby:
- dobírka (pokud je dostupná),
- online platba kartou,
- bankovní převod.
5. Doprava a dodací podmínky
Zboží je doručováno pouze na území České republiky prostřednictvím služby Zásilkovna.
Náklady na dopravu jsou účtovány zvlášť a zobrazeny při zadávání objednávky dle zvoleného způsobu dopravy.
Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a převzít.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
Z hygienických důvodů nelze vrátit zboží, které bylo po doručení rozbaleno, a již nelze zaručit jeho hygienickou nezávadnost.
Odstoupení od smlouvy je třeba oznámit písemně nebo e-mailem – ideálně prostřednictvím formuláře uvedeného v Reklamačním řádu.
Kupní cena bude vrácena do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
7. Reklamace
Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci vady zboží do 24 měsíců od převzetí.
Reklamace se podává e-mailem s popisem vady a ideálně s fotografií.
Prodávající reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.
V případě oprávněné reklamace bude zboží opraveno, vyměněno, nebo bude vrácena kupní cena.
Podrobnosti naleznete v Reklamačním řádu.
8. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Účelem zpracování je vyřízení objednávky, vystavení dokladů a vedení účetnictví.
Více informací naleznete v sekci Zásady ochrany osobních údajů na stránkách e-shopu.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Kupující – spotřebitel má právo řešit případné spory prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI) nebo online platformy EU pro řešení sporů:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoli změnit. Změny nemají zpětnou platnost a nevztahují se na již uzavřené smlouvy.