Úvodní ustanovení
Tento reklamační řád upravuje podmínky a způsob uplatnění práv z vadného plnění (reklamace) u zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu provozovaného společností JADOB s.r.o.
Záruční doba
Záruční doba pro spotřebitele činí 24 měsíců ode dne převzetí zboží, pokud není u konkrétního výrobku uvedeno jinak. V případě podnikatelů se práva z vad řídí uzavřenou smlouvou a ustanoveními občanského zákoníku.
Uplatnění reklamace
Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že zakoupené zboží má vadu (např. neodpovídá popisu, je poškozené alebo nefunkční). Reklamaci je možné uplatnit písemně nebo e-mailem, ideálně s popisem vady a fotografií.
Reklamace zasílejte na:
JADOB s.r.o.
Adresa: Haanova 46A, 851 04 Bratislava, Slovenská republika
E-mail: info@jadob.sk
Vyřízení reklamace
Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího obdržení. O výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem.
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:
- bezplatnou opravu zboží,
- výměnu zboží za nové,
- přiměřenou slevu z kupní ceny,
- nebo odstoupení od smlouvy (vrácení peněz), pokud je vada neodstranitelná.
Náklady spojené s reklamací
V případě oprávněné reklamace má kupující nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů na uplatnění reklamace (např. poštovné).
Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád je platný od data jeho zveřejnění na stránkách e-shopu a je nedílnou součástí obchodních podmínek.
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Tento formulář vyplňte a zašlete zpět pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho e-shopu, a to do 14 dnů od převzetí zboží.
Komu: JADOB s.r.o.
Sídlo: Haanova 46A, 851 04 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 48269409
DIČ: 2120112093
IČ DPH: SK2120112093
E-mail: info@jadob.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží:
Název zboží: ___________________________________________
Datum objednání: __________ / Datum převzetí: __________
Jméno a příjmení spotřebitele: __________________________
Adresa spotřebitele: ____________________________________
E-mail spotřebitele: ____________________________________
Telefonní číslo: ________________________________________
Podpis spotřebitele (pouze v případě listinné podoby): _____
Datum: _____________
Tento formulář zašlete e-mailem nebo poštou na výše uvedenou adresu.